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COMUNICACIÓN A CLIENTES DE ACCESO NO AUTORIZADO A DATOS PERSONALES

16 de mayo de 2024

Estimados clientes,

Uno de nuestros proveedores de software nos ha comunicado que ha sufrido un ciberataque que ha producido un acceso no autorizado a algunos de los datos personales de nuestros clientes.

Nos tomamos este asunto con la máxima seriedad y estamos trabajando diligentemente para resolver esta situación a la menor brevedad.

Qué ocurrió: El 14 de mayo se nos ha comunicado que los sistemas de este proveedor de software han sufrido un ataque durante el fin de semana por el que se ha producido un acceso no autorizado, que potencialmente ha comprometido la confidencialidad de algunos de sus datos personales.

La información a la que han podido tener acceso es NIFs/NIEs/CIFs (sólo dato, no copia del documento), nombres completos o razones sociales, direcciones postales (sólo calle y número), cuentas bancarias y teléfonos y/o correos electrónicos. 

Según las investigaciones del proveedor, no hay constancia de que se haya producido un acceso a otro tipo de información de clientes (pólizas, siniestros, etc.). Tampoco se ha detectado que se haya producido pérdida de información ni una alteración no autorizada de los datos personales.

Para su tranquilidad a la fecha de la comunicación no tenemos constancia de que se haya realizado un uso fraudulento de sus datos.

Qué estamos haciendo: Nuestro proveedor ha tomado ya las medidas correctivas para asegurar sus sistemas. Además, ha procedido a notificar la brecha de seguridad a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), así como a presentar la correspondiente denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Al desconocer con precisión qué clientes concretos de ELOY HERNANTES SL se han podido ver afectados, así como la dificultad de dirigir esta comunicación personalmente a cada uno de nuestros clientes, realizamos este comunicado público en virtud del artículo 34.2c del RGPD.

Qué puede hacer: Teniendo en cuenta la naturaleza de los datos filtrados, estos podrían ser utilizados con fines fraudulentos. Le recomendamos que revise los movimientos de su cuenta y ante cualquier cargo anómalo contacte con su banco para devolverlo, y que ante cualquier posible suplantación de su identidad lo ponga en conocimiento de la Policía Nacional o la Guardia Civil.

Lamentamos los inconvenientes que este ataque le haya podido ocasionar y quedamos a su entera disposición si desea información adicional o si tiene alguna pregunta.

Atentamente, Eloy Hernantes                                              Contacto:

     Teléfono: 985277794

     Móvil:        637802377

                                                                                                            e-mail: lopd@corredor-seguros.es

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